Dịch vụ Giám sát tàu cá

1Trên tàu dùng điện thoại Iphone để sử dụng dịch vụ VIFISH được chứ? Thuyền trưởng, thuyền viên trên tàu muốn sử dụng các dịch vụ nhắn tin, xem dự báo thời tiết các vùng biển… thì phải làm như thế nào?

Để sử dụng các dịch vụ gia tăng trên tàu như nhắn tin về bờ, nhắn tin giữ các tàu, xem thời tiết tại các vùng biển… cần một màn hình trên tàu sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng chạy hệ điều hành android Samsung, Oppo…) từ 5.0 trở lên. Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ màn hình chạy hệ điều hành IOS (như Iphone).

2Khi tàu đang đi thì thì thiết bị tự dưng kêu liên tục, thì tôi phải làm thế nào để tắt còi đi?

– Trường hợp này tàu đang đi vào vùng biển cấm đánh bắt nên thiết bị trên tàu phát cảnh báo kèm theo đèn nháy liên tục.

Để thiết bị ngừng phát tiếng kêu, thuyền trưởng điều khiển tàu ra khỏi vùng biển cấm đánh bắt. Ngoài ra, thuyền trưởng có thể tắt tạm thời còi trên thiết bị bằng cách ấn nút “Tắt cảnh báo” màu xanh.

+ Ấn nút “tắt cảnh báo” 1 giây thì còi sẽ ngừng kêu 15 phút. Hết 15 phút còi kêu trở lại.

+ Ấn nút “tắt cảnh báo” 5 giây thì còi sẽ ngừng kêu 60 phút. Hết 60 phút còi kêu trở lại.

3Trên tàu màn hình không kết nối được với thiết bị để sử dụng dịch vụ thì phải làm thế nào?

– Bạn kiểm tra như sau:

+ Bạn cần kiểm tra và xem biểu tượng Bluetooth trên màn hình có sáng không? Nếu không sáng thì bật bluetooth lên.

+ Tắt nguồn thiết bị và bật lại nguồn.

+ Khởi động lại điện thoại/ máy tính bảng3 và chạy lại phần mềm, lưu ý bật blutooth trên điện thoại/ máy tính bảng.

4Để gửi tin nhắn đến tàu khác tôi phải làm như thế nào?

– Chủ tàu đăng ký dịch vụ gửi điện liên lạc VIFISH 2 chiều tàu tàu.

– Từ màn hình trên tàu, vào phần mềm VIFISH chọn “Gửi điện” trong phần tin nhắn và soạn theo cấu trúc như sau:

gui: tên tàu nhận 1, tên tàu nhận 2,… Xuống dòng và soạn nội dung tin nhắn muốn gửi. Trong đó, tên tàu nhận không phân biệt chữ in thường, in hoa, dấu gạch ngang, dấu cách trống và bỏ chữ TS ở cuối. Sau khi nhập xong tin nhắn thì chọn gửi điện.

Ví dụ:

Dòng 1: gui: bd12345, na67890

Dòng 2: nhập nội dung tin nhắn muốn gửi

5Tại sao không ngắt được còi báo động khẩn cấp?

Bạn cần bấm giữ lại nút “TẮT CẢNH BÁO” (03 giây) lần nữa.

6Tại sao đèn nguồn không sáng?

Do không có nguồn chính, bạn cần kiểm tra lại nguồn điện xem đã được bật hay chưa.

7Tại sao không kết nối được bluetooth với điện thoại? đèn kết nối cứ chớp sáng?

Do thiết bị di động thiết bị chưa được kết nối với thiết bịVifish, kiểm tra lại điện thoại đã bật bluetooth hay chưa? Tắt bật lại chức năng bluetooth trên điện thoại.

8Tại sao cả 3 đèn Mức ắc quy đều không sáng?

Do không có nguồn ắc quy, bạn cần kiểm tra lại nguồn ắc quy.

9Khi lắp đặt ăng ten thiết bị Vifish cần lưu ý những gì?

– Vị trí lắp đặt của ăng ten phải góc nhìn là 360 độ không bị che khuất bởi các thiết bị khác, luôn nhìn được vệ tinh bằng mọi hướng.

– Không lắp đặt lên các bề mặt có nhiệt độ nằm ngoài dải (-40°C đến +85°C)

– Không lắp đặt ăng ten gần với các thiết bị điện khác nhằm tránh nhiễu điện từ.

– Không lắp đặt ăng ten gần với Radar hoặc các ăng ten phát xạ khác.

– Yêu cầu khoảng cách tối thiểu:

Trên 1 mét so với vị trí ăng ten VHF/UHF
Trên 3 mét so với vị trí ăng ten vòng
Trên 4 mét so với vị trí ăng ten phát MF/HF (Tùy điều kiện thực tế)
Trên 5 mét so với ăng tenvệ tinh khác (Tùy điều kiện thực tế)

– Không nằm trong chùm phát xạ radar

– Không lắp đặt ăng ten nơi đọng nước

– Không lắp đặt ăng ten gần ống xả của máy tàu do nhiệt quá cao

– Không lắp đặt ăng ten còi hơi, khu vực có thể bị tác động của nhân tố con người trong quá trình hoạt động.

– Không lắp đặt ăng ten gần sát các cột có kích thước lớn làm giảm góc nhìn của ăng

ten, không lắp ăng ten cao hơn cột thu lôi để tránh bị sét đánh.

– Cột ăng ten phải đảm bảo độ cứng không bị rung lắc dao động khi động cơ tàu hoạt động.

10Lắp đặt hộp nối thiết bị Vifish cần lưu ý những gì?

Hộp nối phải được lắp đặt cố định chắc chắn ít bị rung động do động cơ tàu, tránh tác động trực tiếp của thời tiết (mưa, nắng, gió…); tránh được điều kiện tác động của môi trường (nhiệt độ cao, độ ẩm…) và tránh được các nguy cơ va chạm cơ học để sao cho thiết bị vô tuyến điện tàu có thể hoạt động bình thường với bất kỳ sự nghiêng ngang nghiêng dọc, rung, lắc và mọi điều kiện thời tiết có thể xảy ra trong hành trình của tàu.

11Chế độ bảo hành thiết bị Vifish như thế nào?

– Thiết bị Vifish.18 được bảo hành 12 tháng.

– Ngoài ra, chế độ bảo hành còn áp dụng 1 đổi 1 đối với thiết bị ăng ten ST6100, hộp nối(JB) được thực hiện trong vòng 6 tháng kể từ ngày bàn giao thiết bị lần đầu cho khách hàng.

12Trong các trường hợp nào thiết bị Vifish.18 được bảo hành?

– Thiết bị Vifish.18 được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành, còn tem bảo hành, ăng ten ST6100 còn nguyên kẹp chì. Trường hợp khách hàng mang thiết bị đến đơn vị bảo hành phải kèm theo dây chì và hình ảnh ăng ten ST6100 còn nguyên kẹp chì trước khi cắt chì.

13Trường hợp nào không được bảo hành?

Thiết bị không được bảo hành trong các trường hợp:

– Hết hạn bảo hành,

– Không còn số sê ri của nhà sản xuất, sản phẩm bị cháy nổ hay hư hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ngập nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, sử dụng cùng bộ phận gắn ngoài không đảm bảo chất lượng, bị rách tem bảo hành, có dấu hiệu cạy mở thiết bị, không còn chì…

– Không bảo hành với thiết bị hiển thị trên tàu khi khách hàng sử dụng không đúng mục đích phục vụ giám sát hành trình tàu cá, cài đặt các phần mềm khác…