Hành khách của Vietnam Airlines là những khách hàng đầu tiên được trải nghiệm dịch vụ truy cập internet qua wifi trên máy bay đầu tiên tại Việt Nam. Dịch vụ bước đầu được triển khai trên 04 máy bay thân rộng hiện đại Airbus A350 của Vietnam Airlines, khai thác trên các đường bay giữa Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh/Nga/Pháp và TP Hồ Chí Minh – Nga/Mỹ/Hàn Quốc.
Theo đó, wifi sẽ được bật khi máy bay cất cánh đạt độ cao nhất định và tắt trước khi hạ cánh để đảm bảo an toàn trong việc thông tin liên lạc giữa máy bay với kiểm soát không lưu. Dịch vụ truy cập internet trên tàu bay sẽ hoạt động tối ưu nhất cho việc gửi tin nhắn văn bản trên các ứng dụng phổ biến như Viber, iMessage, Messenger, Whatsapp..., phù hợp với những hành khách có nhu cầu trao đổi thông tin thường xuyên trong quá trình bay.
Trong thời gian tới, VISHIPEL tiếp tục hợp tác với Vietnam Airlines và Sita Onair để mở rộng dịch vụ trên các tàu bay Boeing 787 và Airbus A350 khác của Vietnam Airlines với tốc độ truy cập ngày càng tốt hơn.